F.A.Q (Preguntas Frecuentes)

¿Qué clave tengo que introducir para entrar en el Sistema?

Para entrar en el sistema, la primera vez, sólo tendrá que pulsar el botón Aceptar, sin introducir nada en el campo Clave. Después, podrá cambiar la clave de acceso desde el programa.

¿Cómo puedo cambiar mi clave de acceso?

Para cambiar su clave de acceso, debe tener permiso, debe entrar en la pantalla de usuarios, a través del menú Herramientas, Gestión de Usuarios, Usuarios, una vez allí debe seleccionar el usuario al que desea cambiar la clave y pulsar el botón Cambiar Clave.

¿Cómo puedo cambiar la moneda por defecto de la empresa?

Para cambiar la moneda por defecto, que se utilizará en la empresa en la que se encuentra conectado, debe acceder a la pantalla de empresa, a través del menú Datos, Empresa, una vez allí debe pulsar el botón modificar y cambiar el campo Moneda Empresa por el valor deseado (pesetas, euros).

¿Cómo puedo realizar más de una copia de las facturas que se imprimen?

Por defecto se realiza una copia de cada factura que se imprime, este valor puede ser cambiado para cada uno de los clientes, a través del menú Datos, Clientes, en esta pantalla seleccionamos el cliente en cuestión y establecemos el campo Nº de copias de factura al valor deseado.

¿Cómo puedo establecer el número máximo de servicios que deben aparecer por factura?

Para los clientes que facturemos con el tipo de facturación 'Más de un servicio por factura' podemos cambiar el número máximo de servicios a través de la pantalla clientes estableciendo el campo Número máximo de servicios por factura al valor deseado.

Intento modificar un registro y me aparece el siguiente mensaje: 'No se pueden modificar los datos, están siendo modificados por otro usuario.'

Esto ocurre cuando se está trabajando en red y en ese momento hay otro usuario modificando esos mismos datos, debe esperar a que el otro usuario guarde los datos para poder modificarlos. También puede ocurrir cuando no se finalice el programa correctamente, por ejemplo al apagar el equipo cuando se estaban modificando unos datos, para arreglarlo deberemos desbloquear la base de datos esto lo hacemos a través del menú Herramientas, Desactivar bloqueos.

¿Cómo puedo trabajar con una base de datos que se encuentra en otro equipo que no es el mío?

Para seleccionar otra base datos, accedemos primero a la pantalla Seleccionar Empresa a través del menú Herramientas, Seleccionar Empresa, pantalla a la que accedemos también directamente al iniciar el programa. Una vez allí pulsamos el botón Red, entonces aparecerá una pantalla en la que se muestran todos los equipos que están actualmente conectados en red. Podemos comprobar para cada uno de ellos si se encuentra instalado el programa dataGRUAS, seleccionando uno y pulsando el botón Buscar. Una vez hecho esto, pulsamos el botón Conectar para conectarnos al equipo deseado.

¿Cómo puedo crear una empresa nueva?

Para crear una nueva empresa, accedemos primero a la pantalla Seleccionar Empresa a través del menú Herramientas, Seleccionar Empresa, pantalla a la que accedemos también directamente al iniciar el programa. Una vez allí pulsamos el botón Nueva, entonces deberemos asignar un número y un nombre a la empresa, opcionalmente podremos introducir una clave de acceso para el administrador. Una vez introducidos los datos pulsamos el botón Aceptar.