Alta y Seguimiento de las incidencias vía WEB.
El mantenimiento HARDWARE incluye piezas, mano de obra y desplazamiento.
El mantenimiento SOFTWARE incluye mano de obra y desplazamiento.
El tiempo de respuesta es de 8 horas laborables.
El mantenimiento de software cubre el Sistema Operativo y el Paquete Ofimático.
El SOFTWARE siempre será suministrado por el cliente.
En caso de una incidencia prolongada, se valorará la sustitución provisional ó definitiva del dispositivo.